Dalguns serviços voluntariosamente prestados

 Imagine o benévolo leitor que por qualquer razão lhe haviam de escrever uma carta e, recebendo-a ou não, lhe atribuíam o ónus de pagar o sêlo.

 Recebi da companhia das águas uma carta rezistada avisando-me duma factura por liquidar, de Maio, que nunca recebi. Paguei-a ao depois em Julho, em sabendo que se extraviara, ainda antes de receber agora, não já uma factura, mas uma nota de crédito: meses de sobrefacturação por estimativa (o consumo real é zero há 7 meses) e finalmente acertaram-me a conta. -- Enquanto durou a preguiça de me mandarem alguém ler o contador paguei à companhia as facturinhas de consumo estimado que recebi, a troco de nenhum consumo.

  Pois bem! Além do crédito do (não) consumo de água, vim a conferir agora na nota de crédito recebida uma curiosa parcela de 2,00 €, debitados por -- lá dizia -- «serviços prestados: envio de correspondência». -- Há-de respeitar àquela cartinha rezistada que me enviaram avisando-me da factura em dívida que nunca recebi, mas... Não quereis lá ver os marotos: enviar uma carta rezistada é algum «serviço prestado»?!

 E é ele algum «serviço» do âmbito do contrato ou algo do objecto comercial duma companhia municipal de abastecimento de água à gente?!!...

 Presumia sòmente fornecimento de água a uma habitação, foi o que contratei, não o envio de cartas rezistadas ou cartões de Natal!... Admira-me, por conseguinte, como na mesma ordem de ideias me não cobram o serviço postal das facturas ordinárias – extravie-as ou não o correio -- ou quiçá, de futuro, os bits e bytes dos emílios (e-mails) com facturinhas electrónicas em atarrache (attach)!

 Qual a moral de alguém que envia correspondência no seu próprio interesse, de cobrar ao depois ao destinatário o envio de correspondência que ele não pediu para receber?

 E qual o justo comércio, afinal, duma companhia das águas municipal -- e monopolista -- que se apresenta como mesquinha credora duma «prestação de serviços» de «envio de correspondência» a um cliente, quando descura o seu trabalho de leitura atempada dos contadores, acabando por financiar-se assim por via de sobrefacturação ou facturação antecipada de quem não consumiu sequer água por mais de seis meses?

 Ontem pedi-lhes cordatamente o reembolso dos 2,00 € que se não justificam e disse do abuso à Direcção Geral do Consumidor. Hoje dou-o aqui à praça porque lhe adivinho o mesmo desfecho que vós.

Aguadeiros, Cacilhas, [s.d.].
José Arthur Leitão Barcia, in archivo photographico da C.M.L.

 

(Revisto às 20 para as 11 da noute.)